苏宁电器董事长张近东

　　“未来家电连锁行业的竞争将是人才的竞争”，几年前张近东刚喊出这句话时，很多人还都感觉这不过是一句应景的口号。不过张近东并不认为这是空话，也正是从那时起，他开始为未来高速发展的苏宁部署了一个庞大的“人才培训工程”，这项工程被称作“1200”。

　　“1200”干部培养计划

　　所谓“1200”，最初是指每年引进1200名应届毕业的大学生，通过严格培训成为苏宁储备中层管理人员的人才基地。

　　在苏宁内部，把“1200”称作是培养干部的摇篮，如今早几期的1200人员已经有很多走上了苏宁的重要领导岗位，尽管他们进入苏宁最长也仅有七年。在此次股权激励中，共有97名“1200”骨干人员也被纳入激励对象范围中。

　　要团队协作不要个人英雄

　　张近东当年还为苏宁电器确立了用人观——“人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一”。这十六个字虽然看似普通，但实际却不平凡。其中“能力适度”就有些出人意料，很多企业都追求能力出众的人才，为什么苏宁却只需要“能力适度”？对此，张近东有他的人才观——人才只要适合自己的岗位要求就行，苏宁强调的是团队协作、共同进步，而不需要太多的个人英雄。 “苏宁的每一名员工可能不是最强的，但依靠制度和规范的管理，苏宁却能在整体上形成最强的实力，这才是苏宁真正的竞争力。”

　　从这一点来看，苏宁内部确实很少有从外部“空降”的人才，也很少去“挖角”同行，目前苏宁内部绝大多数的中高层管理人员都来自于苏宁的自身培养。这也正应和了苏宁人才观的“自主培养”。不过这也恰恰是苏宁颇受外界争议的一点，因为在很多人看来，如今苏宁虽然门店已经遍布全国各地，但在其各地的连锁体系中掌握实权的基本还都是来自苏宁大本营的江浙人。对此张近东则解释道，其实这是一个误区，“现在真正数下来，除了最早组建的几个大区外，其余真正是从苏宁总部派出去的干部其实少之又少了。但为什么人们还会有这种感觉？其实真正的原因并不是他们是不是由苏宁总部外派，而是他们都已经被苏宁的企业文化所浸染，形成了明显的‘苏宁风格’”。

　　基层店长也能成为公司股东

　　张近东曾经有一句话，“任何人在苏宁的发展都没有天花板”。这句话对于北京苏宁联想桥店店长师晓雯感受更加深刻。上个月，一份涵盖了248名员工的苏宁电器股权激励方案获得股东大会表决通过得以转正，在这份股权激励方案中，受激励者除了苏宁电器董事、总裁、副总裁、财务负责人、总部各管理中心副总监级以上中高层管理人员、部分副经理级以上核心业务骨干外，最引人注目的就是还包括9名基层连锁门店的店长。

　　作为拥有1300家连锁店的家电连锁巨头，门店店长也至少有1300个。那么为什么基层店长也被列入了股权激励名单，也能从员工成为企业真正的主人？师晓雯就是此次获得股权激励的9名店长之一，也是北京地区唯一受激励的店长。

　　今年已年过四十的师晓雯进入苏宁已经11个年头。此前她曾经在一家国企工作了10年，后恰逢苏宁电器开新店招聘人才，师晓雯加盟苏宁。由于工作表现突出，仅两年后当苏宁电器联想桥店开业时，她被派到这里担任店长，这一做就是8年。在她的努力下，苏宁联想桥店从最初年销售1亿元的门店跃居到如今年销售10亿元的顶级门店，已连续多年成为北京的状元门店。2007年，师晓雯获得了苏宁集团的最高荣誉——总裁特别奖，获得了12万元的汽车奖励。今年4月，师晓雯又被授予北京市劳动模范。尽管如此，师晓雯在接受记者采访时也一直强调这些成绩都来自于她的团队，她说，尽管自己是个地道的北京人，但自己已经完全为苏宁的企业文化所浸染。

　　事实上，在苏宁内部，像师晓雯这样获得汽车奖励已不再稀奇，仅在北京，几年间就已经有四五十名苏宁员工获此殊荣。如今北京苏宁获得房产、别墅奖励的员工也已经有了三四人。