宏基集团董事长 王振堂

　　台湾宏基集团是国际化的高科技企业集团，台湾最大的自创品牌厂商、全球第七大个人计算机公司。美国《商业周刊》将宏基集团评为“能够持续企业开创精神的亚洲新巨人”；《时代》与《亚洲商业》等杂志分别将其评为“台湾最具国际知名度的企业”、“最受赞赏的亚洲高科技公司”。哈佛大学也将宏基列入“企业国际化的杰出个案”。

　　【马失前蹄】

　　宏基集团创建于1976年，前期发展很顺利。1986年，宏基开始进入国际化经营阶段，实行了“龙腾国际”计划。但按照旧结构所规划出来的扩张计划，方向是对的，目标和模式是错误的，计划的执行造成人员过剩、效率递减、决策与新产品推出速度缓慢，导致成本偏高，公司竞争力开始衰退。1990年，宏基以9400万美元购并了美国高图斯公司，旨在获得其掌握的迷你计算机技术能力，以及利用其在欧美较为完善的国际化经营网络，从而增强企业国际竞争能力。结果表明，这桩购并行为是宏基最为失败的投资案之一。购并发生后，整个计算机产业的主流已经从原来的大型计算机、迷你计算机，转向个人计算机。购并高图斯的主要目的不仅没有实现，而且购并方式导致了严重的“消化不良”。高图斯公司原有的员工难以及时融入宏基的企业文化，双方沟通起来非常困难，而支付这些员工的费用极为高昂。1991年，宏基在美国与欧洲的公司同时出现大量亏损，使原本已有组织膨胀问题的台湾总部，更加重了经营的困难，背上了快速成长所带来的沉重包袱。

　　【浴火重生】

　　严峻的经营形势迫使宏基实施“企业再造工程”，推行三项创新。

　　（一）“快餐店模式”

　　中国餐馆遍布全球，中国菜也经济实惠，但缺乏企业化经营品质，缺乏高水准的形象。这如同采用台湾主机板的相容计算机厂商，也是在全世界到处林立，但产品品质参差不齐，没有品牌形象可言。所谓“快餐店模式”，就是将原来在台湾生产的计算机整机，转变为台湾生产主机板、外壳装置、监视器等组件，卖给其海外事业单位，在当地组装，向市场提供最新的计算机，加快新产品推出与库存周转速度。

　　宏基在1991年创造出“矽奥技术”与“无螺丝外装”两项重要技术，为“快餐店模式”提供了技术支持。“矽奥技术”可设计出万用主机板，适用各种微处理器；“无螺丝外装”将所有组件组合成一部整机只需要30秒钟。这两项技术的发明，让装配工作变得简单，在任何地方装配，品质也能够保持稳定。

　　“快餐店模式”使库存周转速度加快了1倍，不但降低了经营风险，而且也为新产品上市创造了有利条件；新产品上市时间提前了1个月；由于库存降低，出清存货的时间也随之缩短，推出新产品就更具时效优势。更为重要的是，在模式改变之后，宏基的产品能够紧随消费者需求的变化而变化。以往在台湾组装整机时，由于抓不准市场趋势，使得畅销的产品总是缺货，不畅销的产品又堆满仓库。现在，宏基在全球28个国家和地区建立了34个装配基地，随时视市场需要，弹性装配交货，可及时适应市场的变化。