加里•哈梅尔（Gary Hamel）

　　作者简介：伦敦商学院战略与国际管理教授，Strategos咨询公司的董事长暨创办人。他是战略研究的最前沿大师，被《经济学人》杂志誉为“世界一流的战略大师”，被《财富》杂志称为“当今商界战略管理的领路人”。

　　与其他类型的创新一样，管理创新所面临的最大挑战也是如何产生真正新颖的创意。而且，比产品创新、技术创新和运营创新更糟糕的是，很少有公司会为管理创新精心打造一个专门的流程。要能够产生持续而大胆的管理突破，就必须有一个系统化的流程，这个流程应包含以下四个要素：

　　1.致力于解决重大管理问题 问题越是重大，创新的机会就越大。虽然重大的问题并不总是带来重大的突破，但细小的问题从来不会带来重大的突破。为了最大程度地增加管理突破的可能性，你需要从一个既有重要意义又使人振奋的问题入手。如果你尚未想出这样一个问题，有三个引导性问题可以激发你的想象力：有哪些取舍是让公司一直左右为难，似乎永远也做不好的？大型组织不擅长什么？你的公司在未来即将面临哪些新挑战？

　　2.寻找新的管理原则 要解决前所未有的问题，必须采用前所未有的方法，这就需要公司抛开已经被充分挖掘的管理智慧金矿，转而采用非传统原理打开管理创新的新“矿层”。你的探索应当从两个简单的问题开始：什么事物会展现你想要在组织中构建的特征或能力？是什么使那些模范公司具有了那些令人称羡的特性？

　　3.解构正统的管理思想 要充分认识到新管理原则的威力，你必须摆脱过去的惯例对想象力的束缚，虽然这很痛苦，但你要知道有些看似不容争辩的真理，其实只是未遭到质疑的教条而已。怎样才能找到正统的管理思想呢？你可以召集一群同事，问问他们对变革、领导或员工参与等一些关键管理问题抱有什么信条。从他们的回答中，你可以发现大家共有的那些信条。作为一名管理创新者，你必须对每个管理信条提出两个问题。首先，这一信条是否对你想实现的终极目标有害？其次，你能想象出与这一信条所反映的现实不符的其他情形吗？

　　4.充分利用类比的力量 要摆脱传统管理思维的束缚，你不妨研究一下那些明显不遵守传统的组织的一些实际做法，从中会得到很多启发。有些看似不可能做的事情，一旦你的思想获得了解放，就会变成力所能及的事情。

　　当你有了很棒的管理创新点子之后，要把它们变成现实，你就需要了解公司现有的管理流程究竟如何会妨碍你解决重大问题。你可以针对每个相关管理流程问一些问题：谁拥有这个流程？它的目标是什么？该流程成功的衡量标准是什么？制定决策的标准是什么？……在了解了详情后，你可以把与这个流程有关的人士召集在一起，请他们评估一下该流程对你试图解决的管理难题有什么影响。这样做也许会揭示出重新设计管理流程的机会。