戴尔的沟通特点就是“直接”。“直接”最早是指戴尔商务模式中的直销以及供应链中的直采,消除或缩短了不必要的中间环节,节约了过程时间和相关联的成本。
执行力作为企业战略、规划转化成为效益、成果的关键,已越来越受企业重视,有的企业已把执行力提升到战略层面。因为没有执行力,就很难有成功的企业。
世界上具有一流执行力的企业都有一流的沟通力,他们的沟通模式和方法独具一格,各显神通,就拿戴尔和亚马逊两家举例,他们独特的沟通方法已在业界树立了标杆。笔者在此与大家一起分享,希望为企业的沟通提供些参考。
分享“名企沟通”秘诀
1、戴尔:“直接”沟通
戴尔的沟通特点就是“直接”。“直接”最早是指戴尔商务模式中的直销以及供应链中的直采,消除或缩短了不必要的中间环节,节约了过程时间和相关联的成本。慢慢地,“直接”演变成戴尔企业文化的一部分,其中AnswerFirst就是“直接”运用在沟通上的范例。
Answer First最直白的诠释就是直截了当的答复,不要绕圈子,也不要解释。戴尔的会议简短高效,要求演讲者一般准备不超过六页的PPT,开门见山地列出会议要讨论的问题和推荐的解决方案,然后列举其它供参考的方案和各自的利弊。而支持这个决策的数据和分析,这个问题的重要性和其对企业的影响等辅助资料都放在补充材料里面,只有在被人问及时才展示和解释。
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