用身体语言提升领导力

2012-09-28 11:05:13    中国经营报   我要评论0   我要收藏   
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身体语言在商务谈判、人际交往、刑事审判等场合中都发挥着超乎想象的功效。

  美国作家威廉姆·丹福思曾有这样一段描述:“当我经过一个昂首、收下颚、放平肩膀、收腹的人面前时,他对于我来说,是一个激励,我也会不由自主地站直。”

  这段话道出了身体语言对他人产生微妙影响的玄机。即便在你沉默不语的时刻,你的姿态、神情,已经在无声地告诉人们你是谁,并且一定程度地决定了人们将如何对待你。正如人们早已熟知的一项研究成果所示,在信息传达过程中,单纯的语言只发挥7%的功能,声调起到38%的作用,而体态、表情等身体语言却传递了55%的信息,而且因为身体语言往往是下意识的举动,因此更为真实、可靠。

  有科学家做过这样一个实验,将一组几何图形拿给中风后神经损坏的病人看,病人对这组图形的识别率非常低。科学家随后拿出一组人物的表情和肢体动作的图片给病人看,病人对绝大多数图片做出了反应。经过研究,科学家揭开了其中的奥秘。当人体在接收视觉信号后,首先通过视觉神经将信号传导到丘脑,然后通过丘脑传导到大脑皮层,大脑皮层解读信息后发出相应信息以指挥人的反应。但人体在解读情绪信息时,路径却直截了当得多。当人看到表情或肢体动作后,视觉信号直接从丘脑传导到杏仁核,由杏仁核发出相应的反馈信息。换言之,人对表情和动作的解读是不经过大脑的,因此,表情和动作对人的影响是直接而本质的。

  正因如此,身体语言在商务谈判、人际交往、刑事审判等场合中都发挥着超乎想象的功效。对领导人来说,身体语言是他们提升领导能力的重要手段。西方政界和商界领袖大多深谙此道,他们通常都是运用身体语言展现自身魅力和影响他人的高手。查尔斯王子永远不会防范地把双手放在腹前,正是这一细节展露出皇室的大气和庄重。当年里根竞选总统,演员出身的他凭借微笑、手势和高超的演技,向选民展现出自信、沉着、坚定的领袖形象,因而击败了在知识和智力上胜他一筹的杜卡基斯。和克林顿有过私下接触的人无不盛赞他是位“纯爷们儿”,因他在举手投足间都给人权威和力量之感,同时又不乏亲和。

  除了少数身体语言的天才,大部分人对身体语言的把控都来自后天锤炼,包括这些领袖人物。他们背后往往有专业的形象顾问团队,为他们精心设计各种身体语言,以使他们看起来更像领袖,更具有感召和带领他人的魅力。感召力和带领力,正是领导力的主要表现。领导人物通过身体语言的合理运用来提升自身领导力,普通人掌握了身体语言的技巧,也可以增强自身的领导力。毕竟,领导力不是领导的专属,领导也不必然就具备领导力。

  每个人先天或多或少都具备调动身体语言的能力,也都有解读别人身体语言的能力。但这种能力的高低,则取决于后天的训练和培养。无论是领导者想要进一步提升自己的领导力,或者普通人想要在群体中发挥更大的影响力,身体语言都是值得用心学习研究的一种工具。

  身体语言是自我管理的重要方面

  对领导力本质有所了解的人都知道,“领导”和“管理”是两个概念,“管理”侧重于组织、计划、协调等具体职责,但“领导”更多地表现为感召和带领他人的能力、让他人心悦诚服地追随自己的能力、影响他人的能力。

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