领导是以方便所领导的部门的成员,为所领导的部门的成员排忧解难,提供高效优质服务,保证它的所领导的部门的成员享有所有合法权益为存在目的的领导。这样的领导对部门和对社会都是有益的。
自从领导理论于1970年被格林利夫提出来后,在相当长的时间里处于研究的空白期,因为大多数学者仍然认为领导应该是高高在上,他们代表权力,他们应该属于被服务者,而不是服务他人。到了20世纪90年代,领导开始受到更多的学者的关注和研究。文章在前任学者的基础上讨论未来领导的发展趋势。
领导又称为仆人型领导,格林利夫于1970年在《做一个像仆人的领导者》一文中提出了领导的概念。格林利夫认为领导产生于服务,即领导者首先是一个服务者,他必须为整个团队服务,才会取得团队的信任,团队的成员才会愿意永久地跟随组织,领导的目标是和大家一起共同成长,而不是控制他人,他们从事任何事件的首要动机是为大多数人谋取利益。
领导首先是仆人,他怀有服务为先的意愿。他用威信与热情来鼓励他人,从而确立领导地位。他与那些为了想拥有特权和获得物质财富的以领导为先的领导者截然不同,对于那些以领导为先的领导者来说,在领导地位、威信以及影响力确立之后,或许才能够谈到服务。
领导为先和服务为先是领导哲学的两个极端,处于它们之间的,则是掺杂着的其他各式的人类特性。这两者的区别突显出领导关心的是服务,是他人的需求是否得到了满足。领导的目的在于“使得他们的追随者变得更加健康、更加明智、更加自由、更加善于自我管理,更愿意把他们自身也变成一个服务者”。与此同时他们存在者一下误区!
1、领导最容易陷阱去的误区就是因为采用领导的风格最终导致领导者自己失去威信,造成企业的溃败。领导在英语中的表达是servant leadership。在英文中servant的意思是仆人,因此领导会被人误解为员工的服务者,一旦领导者陷入了服务者的角色。
在任何国家,服务都不是一种很高雅、很高尚或者让人向往的职业方向,尤其在中国,大众对服务的理解就更糟糕了,人们常常把服务和伺候相对等,他们看不起服务员,无论是一般餐厅的服务员还是五星级酒店的服务员,在他们看来,都是一些低文化、低素质以及低技能的人员,至于领导对他们而言就更是天方夜谭了。
他们无法把领导和服务联系起来,他们更喜欢或者欣赏发号施令、高高在上的领导,因为那种方式代表着权利和权威,在他们眼中,这种强势的领导能够给他们带来安全感。如果领导真的陷入了服务的陷阱,他们就失去了威信和领导力,员工就会不服从企业的管理,企业出现群龙无首的混乱局面。
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