忘掉Michael Porter、Seth Godin和Guy Kawasaki吧——如果你在为2013年寻找新鲜的市场营销建议,那么也许你应该考虑一个新来源了。某个能够帮助你改变“数据很丰满,想法很骨感”状况的人,能够解决不断扩张的媒体选择和有限的时间之间矛盾的人。某个像……Mick Jagger一样的人。
早在1968年,Michael Philip爵士“Mick”Jagger和Keith Richards就用预言描述了营销令人沮丧的复杂性:“你不能总是得偿所愿,但是如果你不断尝试,你就会得到你需要的东西。”虽然你永远无法像Jagger一样行动,你肯定可以采取下面一些大胆的营销举措,而且也许会在2013年获得你的所需。
1.无法从Facebook得到任何不满意
这个大胆的举动始于我们认识到Facebook在2012年并不是品牌的最好朋友,它改变了自己的Edge Rank算法,极大地缩小了品牌传播的范围。这一行动产生的影响非常让人沮丧,以至于Boston Celtics公司Interactive Marketing的高级总监Peter Stringer在最近的SMWF大会上公开地表示了自己的不满,并且鼓励市场营销的同行们降低对Facebook作为一种大众营销渠道的重视程度,开始培育新的替代渠道。
2.从我的云转向Google+
感觉到Facebook阵营的扰动,Google+可能会利用Hangoutson Air来把握这一时机,Hangoutson Air是谷歌最近推出的社区。在Google署名后,你文章的链接会把你的文章连接到你在Google+的账户上,Google无法保证Google+会提高你的自然搜索性能。大胆的品牌将会将尝试通过Hangouts或者在自己所在的类别中成为第一个和客户在G+上互动的企业。
3.在你的社区里给我一席之地
在Facebookand LinkedIn提供组很久之前,SAP之类有远见的品牌已经开始建立并培养自己的社区。在2013年,大胆的品牌将会重新考虑租用他人或者建立自己的社区。Time Warner Cable Business Class的市场营销执行副总裁Stephanie Anderson解释说,“企业特别依靠社区和外部资源帮助他们决策,特别是在通信/技术世界。”
4.市场营销人员信息传递的情感救赎
尽管有各种各样的炒作,社交媒体作为市场营销的渠道对于绝大部分品牌来说已经成为了一个奇迹。大胆的市场营销人员需要停止把社交媒体只是当作另一个向外推送消息的渠道,开始把社交媒体当成是首要的客户服务机会。Comcast的社交媒体策略执行总监Kip Wetzel建议,“和客户展开对话并且更多地利用社交化的反馈。”
5.等待一位真正移动化的朋友
多年来,像我这样的学者一直在建议品牌能够建立移动友好的网站。在2013年,大胆的市场营销人员将会走得更远,会将手机作为他们客户保持计划的中心。品牌内容——从电子邮件到白皮书,再到视频、配置和图表——都应该针对移动设备进行优化,因为这些内容有50%的可能是被移动设备访问的。
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