销售工作看似简单，但是能做到游刃有余的却是屈指可数。要取得销售上的成功，除了谈判技巧是必备的一门功底，人缘在错综复杂的市场竞争关系网中也越来越重要。对于直接顾客来说，他们往往是先欣赏、喜欢销售人员的风格，才会在他的引导下选择自己想要的产品或服务；经销商、零售终端老板这类人士则更愿意和自己谈得来、关系好、有利益的销售人员合作。

        人缘即是人际关系，属于交际艺术，学校营销学的课本里只是罗列着几条生硬的理论，现实中每个人对建立和维护人缘的处理方式都因他们自身的人生观、价值观的不同而形态各异。初入市场的销售人员仅仅看几条原则性的指导理论是不足以领悟和取得成长的，人缘交际和谈判技巧一样，都需要不断地积累经验，亲身投入到这种氛围中去，把自己学到的原则加以实践，最后总结经验才能更深刻地领会，进而变成自己独有的交际艺术。

        案例分析也是一种比较好的学习方法，我们可以从案例中学习别人的优秀经验，再加以自己的理解和分析，最终通过实践的历练转变成自己的交际能力。

        案例一：《当幸福来敲门》

        我一直用《当幸福来敲门》这部经典电影作为励志影片给我们新进的销售人员讲解。在影片中，无论是销售医疗器械还是推销理财产品，我们随时随地都可以看到克里斯的执着、亲情、睿智和无畏的勇气，但是更多的是被他善于建立人际关系和快速让客户认可自己行事方法的手段所折服。克里斯为了获取上司的青睐，坚持每天穿正装上班、提前到岗、想方设法地约到客户后却不急着直奔销售主题；虽然自己已经濒临破产，却依然坚持带着儿子与客户一起欣赏球赛，由于客户被他的为人处事及伟大父爱所感动，最终获得公司年薪80万美元的签约。

        我们可以从影片中看出克里斯从头至尾的努力，他一直都在用自己的一言一行去展示自己的优点、扩展自己的人缘。

        第一：着装。

        从决定转行的第一天起，克里斯便是一身西装、领带打扮，连续一个月出现在公司门口，生活中的琐碎和各种压抑、痛苦并没有让他丧失自身的个性，他每天照样打扮整齐，略带微笑、充满自信地向人事部负责人介绍自己，直到面试成功。半年的试用期他几乎每天如此，用自己的着装向所有人证实自己是一个有原则、有品位的销售人员。