3月1日，2019亚太商旅峰会-企业管理成本优化高峰论坛在北京成功举行，携程商旅助理副总裁丁华峰发表了优化企业管理成本的主题演讲，在宏观经济环境趋于严峻的背景下，围绕创新技术如何赋能企业管理，着重解析了企业如何优化隐形成本。

携程商旅助理副总裁丁华峰发表演讲

　　演讲开始，丁华峰从政府投资、金融监管、税费社保规范、国际贸易争端四个方面分析了2019年企业发展的困难所在。面临经济下行的压力，丁华峰强调了企业基本功的战略意义。在经济趋缓时，一味扩大产能和规模已经无法带对应的回报，唯有修炼扎实的基本功才能帮助企业迎接挑战。

　　丁华峰表示，企业在关注基本功时尤其要重视企业隐性成本，除了采购优化、人员薪酬、营销支出等显性成本外，因信息不对称、管理失灵、腐败、机会损失等所产生的隐性成本最终在事实上拖累了企业整体运营效率，让企业的风险不断累积。

　　在降本提效方面，丁华峰认为，新技术和新管理工具往往带来的是突破性的改变，这正是依靠人力和经验的优化所难以企及的。现场，他分享了携程商旅通过技术创新降低单位成本的实例。携程商旅一方面通过优化预订系统提升预订人员的工作效率，同时应用智能技术简化APP端自助预订的费力度。2018年，在保持预订人员数量不变的基础上，携程商旅实现了交易额30%的增长，成就技术解放人力，创造显著价值的典范。

携程商旅助理副总裁丁华峰发表演讲

　　而作为新技术和新管理工具供应商的代表，携程商旅也一直不遗余力的助力企业降本提效。在中小企业急需专业差旅管理服务的背景下，携程商旅于2014年成立中小企业差旅自助平台，对企业的规模和差旅消费量不设门槛，满足中小企业高效率、低成本的差旅需求。

　　携程商旅不仅为中小企业提供独享的优惠机票、酒店价格；更通过技术手段优化差旅流程，将传统差旅中出差前的申请、审批、下单，出差后的贴发票、财务审核、报销六大环节整合在同一个APP上流转实现，不管是申请、还是审批，都可以利用碎片化的时间处理。此外，携程商旅还为中小企业提供垫资服务，以大发票的形式统一与企业结算，为差旅人提供无需垫资、无需贴票报销的轻松体验。

　　丁华峰介绍，根据调研机构调查，差旅成本是企业的第二大可管控成本，但同时也是最难管控的成本，世界500强等欧美企业很早就具备非常成熟的差旅管理经验，差旅管理在进入中国后，中国500强等大型企业也越来越多的采用先进的差旅管理服务。如今，随着中国企业差旅管理意识的提升，中小企业正在从接触、尝试，到大面积的接受这项服务。

　　演讲最后，丁华峰鼓励企业大胆的采用新的技术以及管理工具去优化企业成本，他表示，管理者更需要胆大、心细、快速行动，修炼扎实的基本功应对纷繁复杂的经济环境，将挑战化为机遇，创造更好的明天。